Независимая оценка качества оказания услуг Просим Вас принять участие в независимой оценке качества оказания услуг. 1. Выберите наименование библиотекиВыбор библиотекиЦентральная районная библиотекаКизнерский филиалЮжный филиалЯгульский филиал "обязательно выбрать"2. Как бы Вы оценили уровень предоставления услуг?выбор уровняОчень высокийСкорее высокийСкорее низкийОчень низкий3. Как Вы оцениваете доступность информации об услугах данного учреждения (стенды, сайт, СМИ и другие открытые источники информации)?ваша оценкаНеудовлетворительно, не устраиваетПлохо, не соответствует минимальным требованиямУдовлетворительно, но со значительными недостаткамиВ целом хорошо, за исключением незначительных недостатковОтлично, полностью удовлетворен(а)4. В учреждении созданы условия для посещения её гражданами с ограниченными возможностями здоровья?ваша оценкаНеудовлетворительно, не устраиваетПлохо, не соответствует минимальным требованиямУдовлетворительно, но со значительными недостаткамиВ целом хорошо, за исключением незначительных недостатковОтлично, полностью удовлетворен(а)5. В учреждении создана психологически комфортная обстановка (чувство радости, удовольствия, удовлетворения, защищённости, спокойствия при нахождении в нём)?оценка комфортаНеудовлетворительно, не устраиваетУдовлетворительно, но со значительными недостаткамиВ целом хорошо, за исключением незначительных недостатковОтлично, полностью удовлетворен(а) 6. Как Вы оцениваете отношение к посетителям (вежливость, доброжелательность, компетентность, соблюдение прав)?ваша оценкаНеудовлетворительно, не устраиваетПлохо, не соответствует минимальным требованиямУдовлетворительно, но со значительными недостаткамиВ целом хорошо, за исключением незначительных недостатковОтлично, полностью удовлетворен(а)7. Как бы Вы оценили оперативность предоставления услуг библиотекой?ваша оценкаПолностью удовлетворен(а)Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)Совсем не удовлетворен(а)8. В какой степени в целом Вы удовлетворены качеством предоставляемых библиотекой услуг:ваша оценкаПолностью удовлетворен(а) Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) Совсем не удовлетворен(а) 9. Пол:ПолМужскойЖенский "обязательно выбрать"10. Возрастная группа:возраст18 – 24 года25 – 34 года35 – 44 года45 – 59 лет60 лет и старше11. Образование:Образование:Неполное среднееСреднееСреднее специальноеВысшее "обязательно выбрать"12. Социальная категория:выбор категорииРабочийСлужащийСтудентПенсионер Прочие "обязательно выбрать"
